职位详情
鸿蒙智行授权交付中心店长
1.5-2.5万
中国邮电器材集团有限公司广东分公司
广州
3-5年
大专
07-08
工作地址

广东日产汽车贸易有限公司冲口街道花地大道中268号

职位描述
岗位职责:
1、参与制定整⻋交付业务的运营流程及体系,监督线下交付中⼼的⽇常业务执⾏,确保流程标准化和⾼效化;
2、推进区域业务策略实施,协调执⾏运营计划,持续优化关键指标(如交付效率、库存⽔平等);
3、汇总区域交付中⼼的数据表现,分析绩效结果并制定改进策略,提升运营效率;
4、 负责交付中⼼团队的招聘、培训、激励及⽇常管理,推动团队能⼒与业务⽬标匹配;
5、 协调内外部资源(如仓储物流、保险上牌等第三⽅服务),确保跨部⻔合作顺畅;
6、监督⻋辆交付全流程(包括PDI检查、⽂件办理、客⼾沟通等),确保⾼品质的交付体验;
7、处理现场客诉升级事件,维护客⼾满意度,及时反馈问题⾄相关部⻔并提出改进建议;
8、管理⻋辆库存、场地资源及物料采购,合理配置资源以提升利⽤率;
9、监督财务流程、设施维护及安全运营,控制成本并确保符合公司规范;
10、管理保险、上牌等衍⽣业务,协调外包服务团队(如物流供应商)的⼯作质量。
任职资格:
1、专科及以上学历,汽⻋、市场营销、管理类相关专业优先 ;
2、5年以上汽⻋⾏业经验,其中⾄少2-3年团队管理或交付中⼼运营经验,条件优秀者可放宽条件;
3、具备整⻋交付、新能源汽⻋品牌或⾼端零售⾏业经验及有筹备新交付中⼼经验优先;
4、熟悉汽⻋交付全流程,能制定运营策略并推动执⾏,达成交付⽬标;
5、具备数据分析能⼒,擅⻓通过绩效和运营数据优化流程;
6、沟通谈判能⼒突出,能处理客⼾投诉、突发事件及复杂纠纷,客⼾服务意识强,注重⽤户体验和满意度;
7、具备创新思维和经营意识,能灵活调整销售策略应对市场变化;
8、熟练使⽤办公软件,持有C1驾照。
【工作地点】广州市荔湾区
薪资构成:岗位工资、绩效工资、工龄工资、提成奖金(上不封顶)、年底奖金。
福利体系:六险一金、工会福利、周末双休、法定节假日、带薪年假、生日福利、年度体检、在职培训,团建活动等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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