负责全流程的客户服务和维护及业务状况（收入、成本、回款等）相关工作，具体如下：

售前；
主导客户需求分析，制定解决方案，提供合理报价。
在签订合同及技术协议前，与交付团队、研发部门沟通，确认工时、资源及可行性，确保方案可落地，并有效控制项目成本。
负责合同和技术协议的谈判、签订。合同签订后，内部委托给交付团队和研发部。
订单执行；
监督项目进度，确保交付符合客户要求，及时处理交付过程中的问题。
负责客户验收工作，确保验收文件完整、客户签字确认，推动后续回款工作。
处理客户提出的额外需求（如超出技术协议范围的变更），评估可行性并协调内部资源调整。
售后：
跟进售后问题，协调相关部门解决客户投诉或技术问题，提升客户满意度。
通过优质服务维护客户关系，挖掘新的合作机会，促进返单。
定期进行市场调研，收集行业动态、客户需求及竞争对手信息。分析市场趋势，为公司产品优化、定价策略及销售政策提供建议。
销售过程中涉及到的工作汇报和文档记录。
以及公司安排的其他事项。