1．负责各项业务流程、规范的贯彻执行，确保饭喷中心向用户提供符合或超越标准的高效、便捷的售后服务，达成最佳的用户体验。
2．负责处理授权钣喷中心的用户投诉，确保用户投诉得到及时、满意的处理。
3．负责钣喷中心全面工作：监控钣喷维修标准与日常服务过程、现场管理和服务细节的现场优化，结合团队业绩达成结果进行服务提升整改，包括但不限于制定计划、场景演练考核测验、过程跟踪等。
4．团队人员能力培养、梯队建设、绩效指标的达成，确保下属通过技能培训与考核，人员操作规范化、标准化。
5．按照理想制定的钣喷制度进行落实，并能出色的完成理想的各项 KPI 指标。
6．完成省区督导安排整改措施执行及总部下达的各项指派性任务。

1．5年以上高端品牌汽车售后管理经验
2．大专以上学历
3．能独立的分析店内业务痛点、包括理赔业务、钣喷业务
4．能熟练使用 PPT 、 Excel 表格
5．具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中