1、协助运营经理对各物业项目（住宅、商业、写字楼等）进行统筹管理；
2、协助运营经理优化、发布和推行总部统一的运营管理制度、服务标准和工作流程；
3、定期收集各项目的关键运营数据，进行数据管理与分析；
4、跟进总部下达的指令、整改要求、专项任务在各项目的执行情况，并反馈进展；
5、协助组织定期或不定期的项目服务质量巡检/暗访，整理检查结果并跟踪整改闭环；
6、协助巡检各项目客户投诉/建议的总体情况，参与共性问题的协调处理并及时上报潜在风险；
7、协助项目设备运维情况的管理及运维数据分析；
8、协助新接管项目前介对接及运营指导等。