1、协助客服部负责人处理部门相关工作；

2、处理业主报修、投诉跟进及回访；

3、小区设施巡检及问题反馈；

3、物业管理费催缴；

4、业主资料维护及满意度调查；

5、配合开展社区文化活动。

1、大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；

2、1年以上物业管理相关工作经验；

3、较强沟通能力、协调能力和服务意识，能够有效投诉处理投诉和突发事件，熟悉物业管理流程及相关法律法规；

4、责任心强，工作积极主动，具备较强的抗压能力；

5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）。