岗位职责：
1. 录音质检：按规则抽检销售通话录音，依据质检标准评分。
2. 合规把关：重点检查是否合规宣传，识别违规风险并预警。
3. 质量评估：评估销售流程规范性、服务态度、话术技巧及产品知识掌握。
4. 报告反馈：汇总分析质检结果，输出报告；向销售团队及主管反馈问题并提供改进建议。
5. 标准维护：关注法规动态，参与优化质检标准及合规话术。
6. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1. 经验：1年及以上电话销售/3年及以上客服质检经验，有保健品、医药行业质检经验者优先。
2. 技能：熟悉相关法规，熟练使用质检系统和办公软件，具备优秀的倾听理解、分析判断能力。
3. 素质：具有极强的合规意识与风险敏感度，客观公正、细致耐心、责任心强，良好的沟通表达及报告撰写能力。
4. 学历：大专及以上学历，具备基础医学/营养学知识者优先。