岗位职责​
​1. 策略规划与体系搭建​
制定私域运营的整体策略方案、年度/季度运营目标及执行路线图。
设计并持续优化以企业微信为核心的私域流量承接、孵化、转化及裂变模型。
搭建客户分层分级运营体系（如潜客、保客、KOC等），并制定差异化的运营策略与SOP。
主导企微SCRM系统的选型、实施、集成与迭代优化，确保其与CDP、DMS等系统数据打通。
​2. 项目统筹与执行管理​
负责营项目的计划、启动、执行、监控和收尾，确保项目在预算内按时、高质量交付。
协调内外部资源，推动项目高效运转。
制定详细的项目排期、任务分解，并定期召开项目例会，跟踪进度，识别和管理风险。
​3. 内容与活动运营策划​
规划企微私域的内容日历，主导创作符合汽车客户兴趣的高价值内容，提升用户粘性。
策划并执行线上/线下联动的新车上市、试驾邀约、售后服务促销、客户裂变等专项运营活动。
管理企业微信社群/1对1沟通的标准化话术与互动流程，确保服务质量和品牌形象的一致性。
​4. 数据分析与效果优化​
建立私域运营核心指标体系，如好友添加率、互动率、线索转化率、留存率、转介绍率等。
定期监控并分析运营数据，产出运营报告，洞察业务问题与增长机会，为策略迭代提供数据支持。
​二、 任职资格要求​
​必备条件：​​
本科及以上学历，市场营销、企业管理、计算机等相关专业优先。
​3年以上私域运营或数字营销项目管理经验，有汽车行业（主机厂/经销商/知名新能源汽车品牌）背景者优先。​​
具备完整的企微生态运营经验，精通企微SCRM工具的使用和管理，有从0到1搭建私域体系经验者尤佳。
出色的项目管理能力，熟悉敏捷开发等项目管理方法，能同时管理多个复杂项目。
优秀的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力。