1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；

2、能够熟练使用计算机及相关软件；使用管理系统对民宿的房态更新及调整价格；

3、了解客人的相关信息(包括抵达时间、入住时间、入住人员、出行性质、个性爱好、餐饮忌口) 并向客人介绍到民宿的 交通路线，周边环境、发送本地天气，穿衣指数、联系电话；

4、为顾客提供民宿特色餐饮服务，使销售效益最大化；

5、根据客人需求为客人提供旅游咨询、行程规划、餐饮、特色产 品等一站式的度假服务；

6、按照服务标准做好开餐前的准备，与厨房协同服务客人用餐；

7、每日巡查公共区域的卫生，检查客房人员清扫工作，OK房确认；

8、做好账务管理，库房管理等工作；

9、掌握民宿实时房态，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房。