长安深蓝客服主管招聘
任职要求：
1）大专及以上学历，3年以上网络营销经验，8年以上呼叫中心/客服现场管理经验，汽车行业销售行业服务优先。具备出色的沟通能力和团队协作精神
2）具备团队技能培训及情绪管理能力,优化管理体系，推动团队效能提升，10人以上团队统筹经验优先
3）抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具有突发事件应对及危机处理经验
◆◆岗位职责：
1）统筹线索客户培育团队的运营管理，制定标准化作业流程并监督执行，包括但不限于考勤管理、过程监控、目标分解及目标改进
2）建立全流程的管控体系，通过数据化运营手段确保项目KPI达成，客户满意度指标≥95%
3）构建人才梯队培养机制，组织实施专业培训与业务复盘，确保团队综合能力持续提升
4）完善团队激励体系，定期开展员工职业规划辅导与心理健康管理，保持团队稳定性与战斗力。同时需做好人才储备计划和储备人才管理。
◆◆上班时间:长白班9:00—18:00 午休一个半小时 月休6-8天！上五休二！
◆◆综合工资: 6800+绩效工资1200（超出工作时间208小时，算加班费（加班工资18元/时）：综合工资/应出勤时长*加班时长，法定节假日加班按政策执行)
8000—9000元/月，次月购买社保
◆◆上班地点：重庆市渝北区海王星科技大厦（轨道交通5号线“幸福广场旁”）
报名格式:个人简历