核心定位：高端潮玩门店的 “全能操盘手”，兼顾销售业绩、团队管理与品牌体验，适配高奢零售商业环境的运营要求。

1. 基础画像：25-40 岁，大专及以上学历，形象气质佳，性格活泼开朗，热爱JELLYCAT品牌，3 年以上高端零售/潮玩门店管理经验工作经历者优先。

2. 能力核心：

- 商业头脑：深刻理解数据，制定销售目标、分解任务并执行策略以带领团队达成目标，同时管控成本、优化库存结构。

- 领导与教练能力：擅长团队搭建与带教，能快速培养符合零售店铺标准的导购团队，统筹排班、考核与激励，营造积极氛围。

- 运营与合规精通：具备店铺运营管控能力，确保门店高校、精准、合规运作。

- 视觉营销与叙事能力：执行并创造吸引眼球的陈列，讲述品牌故事；具备一定的线上营销及市场敏感度，对最前沿潮玩及热点话题有思考，能结合 JELLYCAT 新品与 SKP 客群特点提出线上线下引流活动方案与建议并落地执行。

- 熟悉高端商场对接流程，可高效执行部门的促销方案，处理客户投诉与突发情况，维护品牌形象。

3. 素质特质：

- 深度认同品牌内核与SKP服务标准：兼具零售商业思维与潮玩热爱，不仅是卖玩具，更是传递“愉悦与奇趣”的奢华情感体验；

- 具备强抗压能力与决策力，能应对业绩波动与运营难题提出可行性解决方案；

- 沟通协调能力突出，可顺畅对接商场、部门与团队，打造积极协作的团队氛围；

- 数据敏感，熟练使用Microsoft Office办公软件进行销售和货品分析，确保业绩指标的达成；

- 服务意识强，对突发事件从容应对并及时有效解决。