（1）负责检测项目的跟单工作，跟单时与客户沟通做好合同评审与样品确认，明确客户的测试要求和相关标准，并与实验室做好技术方面的沟通确认。
（2）与实验室进行对接，跟进检测项目的进度，确保检测报告在规定时限内交给客户，遇到异常问题及时与客户沟通。
（3）日常回答客户对于测试及报告中的咨询和疑问。
（4）负责溯源服务平台客户服务以及平台维护工作，与服务企业保持沟通和联系，及时响应并协助企业解决问题。
（5）完成溯源标签印刷、验收、管理、邮寄等工作，并做好相关台账登记。
（6）及时审核平台企业信息，完成企业协议的签署与管理工作。

任职要求：

（1）本科及以上学历，具有良好的沟通表达能力、写作能力；
（2）具有较强的客户服务意识，工作认真负责、积极响应、诚实可信；
（3）了解第三方检测实验室的工作流程，具有一定的食品检测专业知识，具有实验室客服经验或食品检测工作经验优先，具有CNAS或CMA第三方实验室工作经验者优先。