岗位职责：
1. 负责售后服务站的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度。
2. 监督并执行售后服务流程，提升服务效率。
3. 负责售后服务团队的建设和培训，提高团队整体业务能力。
4. 处理客户投诉和反馈，及时解决客户问题，维护公司形象。
5. 定期向上级汇报售后服务站的工作情况，并提出改进建议。

岗位要求：
1. 具备5年以上商用车售后服务经验，2年以上管理经验。
2. 熟悉商用车售后服务流程和标准。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
4. 有较强的分析和解决问题的能力，能应对各种突发情况。
5. 持有相关汽车维修资格证书者优先。