工作内容：
1、严格能够按照项目规定的服务流程，保持良好的态度通过在线方式帮助会员解决问题。
2、熟练使用客服系统，对于会员反馈的信息及时进行工单录入并且熟悉流转流程
3、打字速度在40字/分钟左右 普通话标准
4、有良好的语言表达能力
薪资待遇：
周休2天，月休8天；8小时工作制，一周40小时标准工时
09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00
晚班班次：13:00-22:00（晚班30元补贴）
1、底薪：2800+绩效奖金
2、带薪培训；
3、半年度项目评优奖金；
4、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1.5～2个月薪资。
综合薪资：税前4500-6000元/月；
福利介绍：
1、入职大宇宙后，享受公司各项福利；
2、每年带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；
3、每年两次升职调薪机会
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，年度体检，生日祝福、节假日礼品。5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
带薪培训：正式上线前有1-2周专业培训；培训期间是9：00-18：00正常班出勤；
晋升渠道：提供专业+管理的双渠道晋升：
公司层面：每半年固定会有一次晋升调薪机会项目层面：
每三到六个月有内部竞聘机会
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3.一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理