岗位职责：
1、负责度假区民宿客房的日常管理工作，确保客房服务质量和客户满意度；
2、监督并指导客房清洁、维护工作，确保客房卫生标准符合公司要求；
3、处理客人关于客房的投诉和建议，及时解决问题，提升客户体验；
4、与相关部门协调沟通，确保客房供应充足，满足客户需求；
5、定期检查客房设施设备，组织维修保养，保证设备正常运行；
6、制定并优化客房管理制度和服务流程，提高工作效率。
岗位要求：
1、具备至少8年以上的民宿或酒店客房管理经验；
2、具有良好的沟通能力和团队协作精神；
3、熟悉客房管理相关知识及操作流程；
4、能够独立解决突发事件，具备较强的服务意识和应变能力；
5、具有办公软件使用能力。