一、岗位职责
1. 直播前准备
- 检查直播设备（摄像头、灯光、麦克风、网络等）是否正常运行。
- 准备直播产品信息，核对商品链接、价格、库存及优惠活动。
- 测试直播平台功能（弹幕、礼物、购物车等），确保无技术问题。
2. 直播中控台操作
- 实时监控直播画面和声音质量，及时调整设备参数（如音量、亮度）。
- 配合主播节奏，精准上架商品、发放优惠券、调整库存。
- 操作直播互动工具（如抽奖、投票、福袋等），提升观众参与感。
- 监控实时数据（在线人数、成交额、流量来源等），反馈给主播优化话术。
3. 后台管理与协调
- 处理订单异常（如未支付等）。
- 记录直播中的问题（技术故障、商品错误等），直播后汇总反馈。
- 协助场控管理直播间氛围，屏蔽违规言论或恶意用户。
4. 直播后收尾
- 下架商品链接，关闭直播相关功能。
- 整理直播数据（观看峰值、转化率、订单量等），提交复盘报告。
二、任职要求
1. 基本技能
- 熟悉主流直播平台（抖音、淘宝、快手等）的后台操作流程。
- 掌握基础设备调试（OBS推流、声卡、美颜工具等）。
- 熟练使用Excel等工具处理数据，具备基础数据分析能力。
2. 核心能力
- 反应敏捷：能快速响应主播需求（如临时改价、加赠品）。
- 细心负责：避免操作失误（如错发优惠、上错链接）。
- 抗压能力：在高强度直播中保持冷静，处理突发问题（断网、黑屏）。
3. 经验
- 半年以上直播中控或电商运营经验。