1、对客户退回的RMA品进行维修、分析、反馈、统计，由维修工程师统一汇总负责维修分析客户退回的不良品并分析其不良原因，每日标准要求需维修8台。
2、对客户使用产品过程中遇到的问题给与指导和技术支撑。
3、协助部门主管定期反馈产品质量信息。
4、对不能维修产品需与研发协调沟通共同解决产品问题提高产品质量维护客户满意度。
5、负责产品上机调试，提供售后服务对有异常情况及时上报。
6、负责售后维修设备的管控维护和保养
7、对RMA产品组织分析产品损坏原因，并制定改善对策，反馈产品设计及工艺问题，协助进行产品生产及调试。
8、遵守公司的相关的售后服务制度及规定，维护公司形象。