岗位职责:
工作地点：可部分远程
岗位职责：
1、搭建并运营医院患者社群矩阵（微信、企业微信等），覆盖慢病患者、孕产家庭、术后康复群体等垂直人群；
2、制定社群运营SOP，包括用户分层管理、标签体系搭建、精准内容推送及医患互动机制设计；
3、策划线上健康活动：如医生直播答疑、健康打卡挑战、AI智能问诊工具推广，提升用户粘性与品牌信任度；
4、联合科室专家生产科普内容（图文/短视频），将专业医疗知识转化为易懂的"患者语言"；
5、监控社群舆情，及时响应患者咨询并协同医疗团队提供解决方案；
6、分析社群用户行为数据，优化运营策略并输出转化漏斗报告。
任职要求:
1、本科及以上学历，医学、传播学、新媒体相关专业优先；
2、2年以上医疗健康类社群运营经验，熟悉私域流量运营方法论；
3、具备医疗科普内容创作能力，能独立撰写健康科普文案；
4、熟悉SCRM工具（如企业微信、微伴）、数据分析工具；
5、有医生资源协调经验或慢病管理项目经历者优先。