1.负责患者的接待、信息登记及就医流程引导，提供咨询服务，解答患者关于科室、医生、检查项目及费用的疑问。

2.根据患者需求及医疗资源情况，高效安排就诊顺序及科室资源，处理挂号、转诊、结算等事务。及时更新患者档案及预约数据，确保患者从预约到结算的全流程衔接顺畅。
3.灵活地利用医院资源满足患者就医过程中产生的其他需求。
4.收集并处理患者反馈。
5.配合团队需求完成内部行政事务。

任职资格

1.学历：大专及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理、医学相关专业优先；
2.语言：普通话标准，粤语流利，外语水平可接待客户者优先；
3.形象气质佳，身高≥158cm；

4.沟通能力和服务意识：具备优秀的语言表达和倾听能力，能积极参加各类服务技能培训，能积极为患者解决各类就诊问题；;
5.经验要求：有服务业工作经验者优先，有民营医疗机构工作经验者更佳。