招聘：客服专员（3名）

本公司为正规全国7–55座客运包车平台，平台自动报价、客户自助下单、司机自主接单可议价，现因业务发展招聘客服专员。

一、岗位职责

1. 负责车辆信息审核

2. 负责客户售前咨询、售后跟进

3. 处理客户与司机之间的纠纷、矛盾调解

4. 跟进订单异常，协调平台运营，提升客户满意度

5. 完成上级安排的其他工作

二、任职要求

1. 逻辑清晰，思维敏捷，沟通表达能力强，处理问题果断

2. 有客服、售后、投诉处理相关经验优先

3. 工作细心负责，电脑操作熟练，抗压能力强

4. 了解客运、包车行业者优先录用

三、薪资待遇

- 综合月薪：3500元

- 薪资构成：底薪2500 + 饭补300 + 交通补助200 + 全勤奖100 + 绩效奖（A400/B350/C300）

- 工作模式：全白班，法定节假日轮休上班享受三薪

- 试岗期：3天

- 试用期：1个月

- 社保：五险

四、工作时间

8:30–12:00，13:30–18:00
月休：4天（月出勤26天）

五、工作地点

太原市小店区龙城2017