1、负责前台来访人员的接待与访客贴的发放工作；
2、负责来访人员的咨询、指引及协调工作；
3、负责前台电话接听及信息咨询工作；
4、负责突发事件的协调、信息对接等工作；
5、负责前台卫生及设施的使用管理、物品盘点及台账汇总工作；
6、 协助VIP接待进行专梯、礼仪服务等；
岗位要求：

1、工作灵活处理客户需求；
2、具有处理突发事件的工作能力；
3、熟悉业务工作流程及服务标准；
4、具有良好沟通、应变能力，有较强服务意识；
5、处理突发事件的响应能力及时；
6、快速响应客户的服务需求及解决措施；
7、普通话标准，细致耐心、踏实；
8、能熟练操作office办公软件，熟知商务礼仪；