岗位职责：
1. 通过邮件/文字形式处理线下备件专员的异常咨询，提供问题答复。
2. 确保纯文字作业的准确性和效率。
3. 遵守排班制度，完成节假日及特殊情况的排班工作。

岗位要求：
1. 能适应早9晚8的工作时间，保证每日工作满8小时。
2. 具备良好的文字沟通能力。
3. 能接受排班制工作，月休8天。
4. 遵循加班工资的支付标准，按1.5倍和3倍正常计算加班费。