岗位职责：
1. 负责3C类商品退货检测，判断退货原因并记录结果。
2. 对接维修方处理故障商品送修，跟踪进度及后续处理。
3. 与维修方、品牌方核对维修费用等账目，推动结算。
4. 记录相关数据，能够输出SOP协助优化售后流程。
5. 跨部门协作解决售后异常问题