1.售前客服，较强的服务和销售意识，接待进店咨询的客户，解答客户的疑问，促进客户下单；
2.售后：及时有效的帮助客户解决售后问题；
3.熟悉了解产品，解答客户对产品相关的问题；
4.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。
岗位要求：
1.大专及以上学历，1年及以上客服经验；
2.具有较强的沟通能力、学习能力、服务意识、团队协作意识，对客户有耐心；
3.打字速度快，会基本的办公软件。