1.负责小区住宅或商业街物业费收费工作；
2.负责业主日常接待，并予记录，及时向部门经理报告；
3.负责接待业主报事报修，督促协调相关维修人员上门解决，跟进维修工作完成情况；
4.负责协助物业公司对各种物业管理费用及代收代缴费用缴款通知单的发放，以及相关收缴催缴工作；
5.负责协助部门主管做好各项物业管理应急预案，妥善处理重要业主投诉和突发事件；
6.执行上级指派的其他工作。