职位描述
1. 制定团队销售策略与业绩目标,带领学管师团队完成学员续费、转介绍及新学员开发指标;指导团队成员提升销售技巧,监督业绩进度,确保整体销售任务达成。
2. 搭建学员服务体系与标准流程,指导团队高效执行家长沟通、学情反馈、长期关系维护等工作;监督团队为学员提供优质服务,为续费与转介绍奠定基础。
3.统筹团队开展学员教学进度追踪、学习监督及排课协调工作;带领团队及时应对教学、服务中的突发状况,疏导并解决学员问题,保障课程正常进行。
4. 协调教学、咨询、行政等部门资源,推动跨部门合作;协助完善机构日常行政管理工作,为团队开展业务提供支持。
5. 负责学管团队的日常管理、人才培养与绩效评估;通过培训、激励等方式鼓舞团队士气,提升成员沟通、服务及抗压能力,打造高竞争力团队。
任职要求
1. 大专及以上学历。
2. 3年以上教育培训行业经验,具备1年以上团队主管或管理岗经验者优先。
3. 熟悉教育培训行业运营模式、学管工作流程及客户服务逻辑。
4. 具备出色的团队管理能力,善于制定目标、激励成员、提升团队凝聚力与核心竞争力。
5. 拥有高度责任感与客户服务意识,抗压能力强,具备优秀的沟通协调、人际敏感度及执行力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕