岗位职责：

1. 负责案场物业日常管理；

2. 负责案场物业员工的培训、指导，服务流程优化；

3. 负责案场物业服务品质监管，物业服务良好形象展示；

4. 负责营销活动配合，物业服务宣讲；

5. 负责案场物业员工考核；

6. 负责案场物资申报、管理；

7. 负责与地产营销的协调、配合；

8. 负责营销过程中业主关于物业问题答疑。

岗位要求

1. 统招大专及以上学历，物业管理、酒店管理、营销等相关专业，年龄35岁以下；

2. 具有三年以上物业管理经验，二年以上案场客服主管工作经验；

3. 具有扎实的物业管理基础知识；

4. 对高端物业服务有较深的理解，重视服务质量、重视顾客需求，有品牌意识；

5. 熟悉物业及酒店的接待礼仪；

6. 熟悉售楼处及样板房管理与服务程序。

7. 具有良好的沟通能力和组织协调能力；

8. 熟练操作Word、Excel等办公软件；

9. 具有案场、高端住宅服务经验优先考虑。