职位介绍：

1、协助销售做好报价、相关参数、提供产品样品、生产周期等客户关注的信息

2、负责协助做好订单、合同、付款方式、交货期、交货方式、产品的检验标准等工作

3、协助销售进行客户接洽事项闭环跟进等业务活动。

4、负责公司线上平台客户的售前咨询和售后服务工作

5、负责与销售对接客户需求,协助销售完成产品交付

6、及时解决用户投诉问题及异常处理,做好信息反馈,并跟进处理结果

7、收集用户反馈意见并及时上报部门领导,形成分析报告,提出优化建议

8、负责处理客户收款、退款申请等相关工作

9、完成上级交办的其它工作任务

职位要求:

1、本科及以上学历,3-5年相关工作经验，有工业客户客服经验者优先

2、具备良好的沟通能力和抗压能力,较强的责任心和良好的服务意识

3、具备较好的数据分析能力和文字表达能力,熟练操作办公软件

4、具有良好的职业操守和团队合作精神,能够承受较大的工作压力

5、具有较强的沟通谈判技巧和商务礼仪知识

双休 工作时间：8:30-16:30，公司福利：五险一金、年终奖金、绩效奖金、带薪年假、餐费补贴、发展空间大、岗位晋升、法定节假日