一、岗位职责​
1、协助门店运营管理：协助店长制定门店销售计划、促销方案，并跟进执行情况，定期汇报销售数据及目标完成进度；协助管理商品陈列、库存盘点、补货调货等工作，确保商品供应充足、陈列美观，优化门店运营效率。​
2、人员协调与管理：协助店长进行员工日常考勤、排班管理，保障门店人员合理配置；协助组织员工培训，传达公司政策与业务要求，提升团队业务能力与服务水平；在店长指导下，参与员工绩效评估与激励工作，营造良好的团队氛围。​
3、客户关系维护：协助处理顾客投诉与建议，及时反馈至店长并跟进解决方案，提升客户满意度；协助开展会员活动、客户回访等工作，收集客户需求与市场反馈，为门店经营策略调整提供依据。​
4、品牌形象维护：监督门店环境清洁、设备维护等工作，确保店面整洁、设备正常运行；协助落实公司品牌标准，规范员工服务礼仪与形象，维护品牌在门店的良好形象。​
其他工作：完成店长交办的其他临时性任务，在店长缺席时，临时承担部分店长职责，保障门店正常运营。​
二、任职要求​
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先。​
2、工作经验：1 年以上零售行业工作经验，有门店管理或助理相关工作经验者优先。​
3、技能：熟悉零售门店运营流程，掌握基本的办公软件操作技能，能够处理数据报表；具备一定的商品管理、客户服务知识。​
4、个人能力：具备良好的沟通协调能力，能与员工、顾客及上级有效沟通；有较强的执行力与责任心，能高效完成交办任务；具有团队协作精神和一定的应变能力，可灵活处理门店突发情况。​