一、岗位职责
1、门店运营管理：全面负责门店日常运营工作，制定并执行门店销售计划，确保完成公司下达的销售目标、利润指标及各项经营任务；监督陈列、库存管理、患者沟通等服务环节，保障门店运营高效有序，提升患者就诊体验 。
2、团队建设与管理：组建并带领门店团队，建立良好的团队氛围，提升员工专业素养和服务意识，增强团队凝聚力与执行力，打造高绩效团队 。
3、客户关系维护：建立并完善客户服务体系，处理顾客投诉与建议，及时解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度；积极开展会员管理与营销活动，挖掘潜在客户，拓展客户群体 。
4、品牌形象维护：严格执行公司品牌标准与规范，维护门店的品牌形象；通过店面环境优化、员工形象管理、服务质量提升等措施，提升品牌在区域市场的影响力与美誉度 。
5、市场与竞争分析：关注所在区域市场动态、竞争对手情况，及时收集市场信息；结合门店实际，制定针对性的营销策略与竞争方案，提升门店市场竞争力 。
6、合规与安全管理：确保门店运营符合国家法律法规、行业标准及公司规章制度；落实门店安全管理制度，做好消防、防盗、防损等安全防范工作，保障门店财产与人员安全 。
二、任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先 。
2、工作经验：3 年以上连锁门店管理经验，1 年以上同岗位工作经验，有成功带领团队完成销售目标的案例，熟悉连锁零售行业运营模式 。
3、专业技能：具备扎实的市场营销、门店管理知识；熟练使用办公软件，掌握数据分析工具，能通过数据洞察经营问题并制定解决方案 。
4、个人能力：拥有优秀的沟通协调能力，能与公司各部门、客户、员工进行有效沟通；具备较强的领导能力与决策能力，可独立处理门店运营中的各类问题；具有敏锐的市场洞察力与应变能力，能快速响应市场变化；拥有良好的团队管理能力与执行力，能够高效推动工作落地 。
5、其他要求：工作责任心强，能承受较大工作压力；具有良好的职业道德与敬业精神；认同公司企业文化与价值观 。