岗位职责：
1. 责商业订单项目交付后的全程服务工作，负责客户服务方案的制定；
2. 负责客户售后问题跟踪，了解分析客户需求；
3. 负责开发售后服务网络，根据自研产品特性及维护保养要求，推销售后服务，负责设备的定期例行保养工作跟踪工作；
4. 根据售后问题，组织协调现场调试及工程设计组，快速响应客户售后问题；
5. 定期及不定期开展客户回访，了解设备运行情况及服务情况；
6. 建立客户售后问题档案、售后服务跟踪记录，优化客户服务流程。
岗位要求：
1、理工科机电相关专业本科及以上学历；
2、5 年以上船舶行业售后服务工作经验，有电动船舶相关配套设备售后服务经验者优先；
3、熟悉不同品牌电机，发电机，变频器，电池等产品性能和功能、接口关系
4、有较高的英语读、写、听、说能力；
5、有较强的协调能力组织能力、团队合作与沟通能力及自主学习能力，抗压能力强；
6、有较强的逻辑思维及分析能力；
7、具有良好的客情维护能力。