岗位职责：

1、负责安排及跟进格力派工系统的安装或维修工单；

2、每日根据工单情况，进行电话预约及完工回访，并做好登记；

3、负责与安装或维修人员进行工作对接，并落实工单进度及完成情况；

4、负责接听公司客服电话，受理用户咨询、报修、报装或投诉，并做好记录；

5、负责相关数据的统计及汇总；

6、负责完成本岗位其他相关工作和公司安排的临时性工作。

任职要求：

1、年龄20-40岁，中专以上学历，专业不限；

2、有1年以上工作经验；

3、熟悉应用Excel、Word、Office等办公软件；

4、工作细致，具有良好的沟通能力及团队合作精神；

5、具备较强的工作责任心及客户服务意识，可接受公司加班；

6、有客服经验者优先考虑；

7、每月休假6天，能接受排班，休息日不一定在周六、日

工作时间：

早上8:30-11:45，下午13:45-18:00，大小周制，不一定安排周末休息。

工作待遇：

综合薪资4300-5000元/月

五险一金、交通补、餐补、节假日福利。