岗位职责简述：

1、按照公司要求处理各服务渠道用户咨询问题（在线/400热线），帮客户解决问题；

2、有责任心，能及时反馈回复相应的客户信息，能够灵活应对安抚客户抱怨及投诉；

3、负责日常业务文档中未涉到的FAQ和知识点的收集与反馈；

任职要求：

1、年满22周岁，35岁以下，大专以上学历，一年级以上电话、在线客服工作经验，有社交、直播、婚恋行业工作经历优先；

2、电脑基础操作熟练，打字录入每分钟70字以上；

3、能操作基本的office办公软件；Excel报表熟练使用，可接受优秀应届生；

工作时间：早晚2个班次，早9:00-18：00；晚15:00-24:00
薪资：4000底薪+1000绩效+小夜补贴（40元补助）