岗位主要是帮助已经入驻的中小型商家提供运营扶持，帮助商家提高店铺各项指标，减少平台商家流失。
1、深入挖掘商家未跃迁、未动销的原因,反馈给运营优化,通过对应话术解决商家的顾虑,引导成功动销及跃迁;
2、负责对平台商家的日常工作需求进行响应,通过社交软件、社群、电话外呼等方式触达、教育商家,指导商家发品、开通平台工具和参与平台相关活动;
3、负责对平台商家的经营进行诊断,有能力指导商家完成开单、开分和订单提升。
4、日常需维护商家，解决商家问题，建立与商家的粘性；