岗位职责：
1. 负责接听客户电话，提供专业、热情的服务。
2. 处理客户咨询和问题，确保客户满意度。
3. 遵循公司规章制度，完成上级安排的工作任务。

岗位要求：
1. 普通话熟练，具备良好的沟通能力。
2. 会基础电脑操作。
3. 能适应排班制。
4. 遵守公司规定，有良好的团队合作精神。