工作位置
1、有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧，深度了解云服务的平
台、制度、薪酬体系;
2、通过云资源热线、在线服务数据波动，快速分析定位问题，制定完善改善方案，并通过有效资源协同，保障方案落地，并及时跟进复盘效果;
3、对日常工作有思考、善于发现客户在体验上的障碍点，挖掘客户需求，并推动问题解决及相关产品、流程优化;
4、能够总结沉淀优秀的运营管理方案，通过辅导授课分享到团队;
5、能够带领对接业务线的运营团队(云虚拟岗)，通过运营闭环保障达成业务服务指标要求;
6、能够从组织层面分析业务现状，并制定相关改进措施，促进组织目标达成;
7、能够根据标住化流程对众包资源进行管理，包括但不限于资源盘点(活跃度、规模变化监控)、资源等级管理、排班管理等。且基于日常管理标准和业务变化及时进行标准化流程的内容更新
工作时间
早九晚六，周末双休