职位详情
客服质量运营/客服主管(双休+五险一金)
6000-9000元
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
西安
1-3年
大专
04-28
工作地址

西安市-新城区-北大街118号

职位描述
工作职责
1、负责搜集各业务线培训需求;擅于通过业务数据定位培训问题;牵头诊断、梳理、规划人员能力长期发展的培训方案及内容。
2、协助培训运营负责人优化课程体系。拓展维护培训渠道、运营内部讲师池开发培训课题,编制培训课件,落实培训效果评估和培训成果转化。
3、具有深入理解业务的能力、方案设计及项目落地能力,有业务训和管理训经验优先。负责部门所有培训项目的制定和落地,确保培训的实施效果,并完成复盘优化。包括新人入职培训、岗中培训、关键人才培养项目等。
4、负责制定培训流程优化方案,推动SOP和质检体系完善

工作时间
早九晚六,周末双休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请