职位详情
高级客诉专员(AI训练)
4000-6000元
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
邯郸
1-3年
大专
04-15
工作地址

颐高智能广场2

职位描述
弹性打卡:早10:00-19:00避开早高峰
福利覆盖:五险一金+全勤奖+季度绩效奖金
成长激励:通过考核可申请晋升转岗做AI训练专家或团队管理
人文关怀:生日会、年度体检、加班打车报销
工作内容:
通过对工具对AI机器人进行训练进行服务专业内容的SOP梳理和内容投喂,让AI更有温度且能够协助客服人员进行必要的售后问题的解决,释放人员精力。

1)负责AI训练数据(文本/图像/语音)标注结果的质检与审核,确保数据准确率达标;
2)制定并优化标注质检标注,输出质检报告及问题反馈
3)使用内部质检工具排查异常数据,定期优化质检流程
4)协同标注团队培训,提升标注员作业规范性与效率
需要:历史有丰富的二线客服或客诉相关的工作经验,总结输出能力强

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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