职位名称：电商售后服务运营专家

岗位职责：
1. 负责电商平台的售后服务运营工作，提升客户满意度。
2. 分析售后服务数据，优化服务流程，提高服务质量。
3. 建立并维护客户服务团队，确保团队高效运作。
4. 处理客户投诉及售后问题，确保问题得到及时、有效的解决。

岗位要求：
1. 具备3年以上电商售后服务经验，熟悉主流电商平台运营规则。
2. 具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及售后问题。
3. 具备较强的数据分析能力，能通过数据发现并解决问题。
4. 有团队管理经验，能带领团队完成既定目标。