1.根据系统提示，定期联系客户（定期保养、年检、保险到期、传递信息）。

2.预约客户来店，并将信息及时提供给相关部门（零件部门、维修技师）。

3.严格按照服务流程接待客户。

4.仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项。

5.为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书。

6.安顿并关怀客户（维护接待区和休息区的环境及设施、免费午餐等）。

7.及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。

8.负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。

任职条件：

1、大专及以上学历，25-35周岁；

2、有较强沟通协调能力，电脑操作熟练，有一定汽车构造知识优先；

3、沟通能力强，有客户服务意识。

4、有汽车品牌工作经验者优先。