职位描述
岗位职责
1、门店运营管理:包括业绩目标达成、排班调度、成本控制等。
2、团队建设:开展技能培训,优化人员结构,培养储备干部。
3、客户服务:处理重大客诉,提升服务体验。
4、跨部门协作:对接华为代表处平台专员,落实政策执行。
任职资格
1、大专及以上学历(优秀者可放宽),管理学或相关领域知识优先;
2、1-3年以上管理经验,具备客服或门店运营管理背景;
3、熟悉手机售后或零售行业,了解华为政策及业务流程;
4、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),具备数据分析能力;
5、较强的抗压能力、执行力及团队协调能力,适应短期出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕