职位描述
(新店储备)
岗位职责:
1. 负责前厅部的日常管理工作,确保服务流程和质量达到公司标准。
2. 监督前厅部员工的服务态度和工作效率,处理客户投诉和意见反馈。
3. 负责酒店客房预订管理,确保入住和退房流程的顺利进行。
4. 协调与其他部门之间的沟通与合作,提升酒店整体服务水平。
岗位要求:
1. 熟悉opera系统,具备3年以上星级酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅服务流程和标准。
2. 具有良好的沟通协调能力和团队管理能力。
3. 具备良好的客户服务意识,能够处理突发事件。
4. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。
5.优秀者薪资可面议。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕