岗位职责：
1. 家长课程体系搭建与研发：
· 负责“峰哥说教育”家长课程体系的规划、设计与持续迭代，制定课程研发路线图。
· 深度挖掘家长在亲子沟通、习惯培养、情绪管理、学业辅导等场景下的核心痛点与成长需求，主导新课程的立项与内容规划。
· 输出完整的课程研发方案，包括但不限于课程大纲、课件（PPT/视频脚本）、讲师手册、学员实践作业、随堂测试及辅助学习资料。
2. 项目服务方案设计与拟定：
· 围绕课程产品，设计与之配套的全流程服务方案，提升用户的学习体验与完成率。
· 具体规划包括但不限于：班级运营SOP、社群互动方案、助教辅导手册、直播答疑安排、学习效果评估机制及结业仪式等。
· 确保服务方案具备高度的可操作性和可复制性，能为运营团队提供清晰明确的执行指引。
3. 用户需求洞察与内容赋能：
· 与客户运营团队紧密协同，通过用户反馈、社群互动、调研数据等渠道，持续洞察用户需求，并将洞察转化为课程与服务方案的优化点。
· 为运营、服务团队提供专业的课程内容培训与赋能，确保他们能准确、生动地向用户传递课程价值，解答常见问题。
4. 教学效果评估与迭代优化：
· 建立课程与服务的效果评估体系，跟踪完课率、作业提交率、用户满意度、NPS等关键数据。
· 基于数据和用户反馈，对现有课程与服务流程进行快速迭代与优化，确保教研成果能持续带来用户成长与口碑。
任职要求：
·学历与经验：
· 本科及以上学历，教育学、心理学、社会学等相关专业背景者优先。
· 必需： 2年以上教育行业课程研发或教研经验，有面向家长的K12教育、家庭教育、素质教育领域经验者尤佳。
· 强烈优先： 具备独立完成家长课程体系从0到1搭建的成功经验。
· 核心能力：
· 课程研发能力： 精通课程设计方法论，能独立完成高质量的课件、讲义及配套材料开发。
· 方案设计能力： 具备出色的逻辑思维与规划能力，能设计出用户粘性高、服务体验好的项目方案。
· 用户共情能力： 能深刻理解家长的焦虑与期望，并将这种理解融入课程与服务设计中。
· 跨部门协同能力： 具备出色的沟通能力，能高效协同运营、市场团队，共同推动用户增长与留存。
· 素质要求：
· 对家庭教育事业抱有极大的热情和认同感，认同“父母与孩子共同成长”的理念。
· 具备创业者心态，自驱力强，注重细节，对内容和质量有高标准。
· 具备良好的数据意识和复盘习惯。

我们为你提供：

· 一个能直接创造核心用户价值、见证千万家庭因你的工作而改变的关键岗位。
· 在“客户运营”这一核心部门中，扮演内容与教研的核心角色，实现专业价值。
· 与行业资深专家（包括“峰哥”本人）及优秀团队共事的机会，获得快速成长。
· 富有竞争力的薪酬待遇及与用户成长挂钩的激励机制。

如果你渴望用专业的课程和温暖的服务，赋能每一位热爱学习的家长，我们期待你的加入！