📞 核心岗位职责
售前售后全跟进： 处理淘宝/抖音/拼多多平台咨询、售后（退换货/补偿谈判）、中差评危机公关；

复购转化利器： 深度挖掘客户需求，提高复购，冲刺客服销售榜奖金；


⚡️ 期待这样的你
硬性条件：
✅ 1年以上电商客服经验（有3C数码类目经验加分）；
✅ 打字速度≥60字/分钟，熟练千牛/抖店/ERP后台；

软性实力：
🔥 抗压王者：能同时处理8+对话不崩溃，把客户投诉转化为“感谢信”（附案例截图优先）；
🔥 细节控：从聊天记录中发现产品改良线索（例：发现风扇误触开关设计缺陷）；

接受项：
⏰ 排班制（早9晚6/午12晚9），周末轮休（旺季月休6天，淡季补休）