快递拆包登记/处理平台上的退换货/申述平台恶意退款以及平台运费扣款等。每个月进行与快递对账，破损遗失丢件理赔。
退回产品需要分类进行翻新整理，闲时帮忙其他岗位做事。
处理退件时需要监控客服聊天内容，指出客服错误并且进行纠正。


要求
需要对电商拼多多或其他的平台售后有2年以上的经验，（不是售后接待客服）。对后台需要熟悉，学习能力强，思维有变通能力。