岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答产品咨询，提供优质服务；
2、处理客户投诉，记录问题并跟进解决，确保客户满意度；
3、维护客户关系，定期回访，提升客户忠诚度；
4、收集客户反馈，协助优化产品和服务流程；

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高；
3、有相关工作经验者优先，接受无经验者；
4、有较强的责任心和团队合作精神。