岗位职责：
1、负责公司电商网站/平台销售服务工作，熟悉相关平台的系统操作；负责线下店铺的维护、服务；
2、负责电话咨询、跟踪，联系客户完成销售；
3、负责在线客户咨询，耐心解答客户提问，引导促成销售；
4、处理留言回复，订单管理，发货、物流、到货跟踪及协助客户清点库存等；
5、售前售中售后跟踪处理，熟悉退换货的操作；
6、及时回复买家提出的关于产品及服务的评价，提升服务质量；
7、协助销售团队推进营销活动，完成公司制定的销售目标；
8、完成团队的其他工作。
任职要求：
1、具有良好的沟通能力和强烈的责任心，工作积极主动，善于主动学习和交流，热情友好；
2、熟悉EXCEL、WORD等基础办公软件；
3、熟悉网络购物、支付及相关流程；
4、有快消的淘宝、京东等平台客服、社群电商经验者优先；
5、乐于学习。
职位福利：五险、绩效奖金、餐补、交通补助、年终分红、每年多次调薪、新疆旅游、四季鲜果