1、负责针对生产发生的客户抱怨、客诉、自主评估报告、随货报告调查与评审；
2、负责组织异常和预警，按8D/5D步骤、三现主义、标准三原则角度分析、调查与评审，异常预防措施标准化的受控发行。
3、参与车间级变更内容和变更风险评估，负责组织变更总结报告评审与标准化的受控发行。
4、负责组织调试产品质量评估、过程异常分析检讨以及措施标准化。
5、跟进供应商质量体系，品质管理标准的落实执行；
6、处理生产过程中，内外部客诉及质量异常，协调供应商及内部部门处理整改；