1、根据公司质量体系要求，通过对原辅材料、生产过程及成品的检查、监督管理，及时发现可能存在的质量异常和隐患，并采取有效措施加以纠正、改进和提高所负责系列产品的质量，满足顾客需求；
2、及时处理客户抱怨，提高客户对产品质量的满意度；
3、负责收集和分析客户反馈，及时了解产品质量问题，并采取有效措施解决；
4、对对应客户抱怨须100%及时响应，并按需要出具整改报告，安排整改
1、熟悉汽车行业质量管理体系和标准，如IATF16949; 掌握质量工具和方法，如SPC,FMEA,8D等；
2、具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的人员进行有效的沟通和合作；
3、具有较强的问题解决能力和决策能力，能够快速应对复杂的质量问题；
4、熟练使用办公软件和质量管理软件；