浙江国贸云商控股有限公司，成立于2017年，系浙江省国际贸易集团有限公司全资子公司，系省跨境电商综合服务平台建设及运营单位。公司立足“国际贸易+数字化”定位，以成为国内领先的“跨境贸易综合服务专家”为愿景，通过资源集聚整合、服务创新升级、技术迭代更新，全力打造“资源集聚+主体协作+业务协同”的新型跨境电商综合服务体系，助推传统商贸转型升级，先后在浙江杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、金华、台州、丽水、绍兴及香港地区设立多家子公司，形成以“外贸综合服务为核心的产业供应链服务体系”和“以数字生活服务为核心的消费品供应链集成服务体系”两大核心主业，涵盖外贸综合服务、跨境贸易服务、畅购O2O服务、跨境进口供应链、海外营销服务、出口孵化服务等六大服务体系。

职位介绍

（一）岗位职责
1.战略规划与执行
(1)结合公司整体战略目标，制定国际物流运营战略和年度工作计划，明确运营目标、策略和行动计划，并组织实施和监督执行。
(2)关注国际物流行业发展动态、市场趋势和竞争对手情况，及时调整运营策略，以适应市场变化。
2.运营管理
(1)负责国际物流全流程的运营管理，包括但不限于海运、空运、铁路、陆运等运输方式的协调与优化，仓储管理、报关报检、物流配送等环节的组织与监督。
(2)建立和完善国际物流运营流程和标准，提高运营效率和服务质量，降低运营成本。
(3)统筹安排物流资源，合理调配运输工具、仓储设施和人力等资源，确保资源的有效利用。
(4)负责国际物流供应商的管理与合作，建立良好的供应商关系，定期对供应商进行评估和考核，选择优质的供应商并与其签订合作协议。
3.客户服务
(1)与客户保持密切沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的物流解决方案和优质的服务，提高客户满意度和忠诚度。
(2)处理客户投诉和问题，及时协调相关部门解决，确保客户问题得到妥善处理。
4.团队管理
(1)负责国际物流运营团队的建设和管理，制定团队发展目标和培训计划，提升团队成员的专业技能和综合素质。
(2)激励团队成员，营造良好的团队合作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
(3)合理分配工作任务，明确团队成员的职责和分工，监督工作进度和质量，确保各项工作任务按时完成。
5.数据分析与报告
(1)收集、整理和分析国际物流运营数据，为公司决策提供数据支持和参考。
(2)定期撰写国际物流运营报告，向公司管理层汇报运营情况、存在问题和改进措施
6.风险管理
(1)识别和评估国际物流运营过程中的风险，如运输风险、海关风险、汇率风险等，并制定相应的风险防范和应对措施。
(2)确保公司国际物流业务符合相关法律法规和行业标准，避免法律风险和合规风险。
（二）岗位要求
1.学历与专业
(1)本科及以上学历，物流管理、国际贸易、交通运输、供应链管理等相关专业优先。
(2)具有海外留学或工作经历者优先。
2.工作经验
(1)具有 5 年以上国际物流运营管理经验，熟悉国际物流的操作流程和相关法律法规。
(2)有在大型国际物流企业、跨国公司或相关行业企业担任同等职位经验者优先。
3.专业技能
(1)熟悉国际物流运输方式（如海运、空运、陆运）的操作流程和特点，具备丰富的物流方案设计和优化经验。
(2)对标中外运、中远海、国际头部货代（Kuehne+Nagel、DSV、Ceva）等。
(3)掌握国际物流相关的法律法规、政策和标准，如国际贸易术语、海关 regulations、物流保险等。
(4)具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够熟练运用办公软件（如 Excel、Word、PPT 等）和物流管理系统。
(5)具有较好的英语听说读写能力。