网络规划建设：综合人流车流密度、充电设施覆盖、服务场地要求等，建立服务网点选址模型和布局规划；
运营标准建设：编制《用户服务中心运营手册》，制定服务网点准入标准、认证体系及考核机制；
服务质量提升：基于运营标准和商务政策，指导并赋能区域和门店持续提升服务能力、效率和质量；
服务网点巡回：建立服务网点巡检（明检/飞检）和改善机制，总结优秀网点的管理经验和服务案例，对新店/弱店进行针对性帮扶和赋能。